Ons team van reisadviseurs beantwoordt hieronder de meest gestelde vragen over het organiseren van een groepsreis.
Reserveringen
Waarom gebruikmaken van de groepsdienst?
Onze service regelt de boeking voor u. U heeft slechts één contactpersoon die uw bezoek voorbereidt. Wij stellen onze expertise tot uw beschikking en bieden u kwaliteitsbezoeken tegen onderhandelde tarieven.
Hoe boek ik een rondleiding via het VVV-kantoor van Sainte-Suzanne-les-Coëvrons?
U kunt ons contactformulier direct online invullen of contact met ons opnemen via 02 43 01 43 60.
Wat zijn de stappen om een uitje te boeken?
U doet uw verzoek bij onze afdeling.
Wij controleren bij onze partners de beschikbaarheid van de site en uw aanvraag.
Als uw bezoek mogelijk is, ontvangt u per e-mail een prijsopgave met vermelding van het programma.
Ik begeleid een groep schoolkinderen. Kan ik via uw groepsboeking boeken?
Wij zijn verantwoordelijk voor het in contact brengen van leerkrachten met dienstverleners die activiteiten en uitstapjes aanbieden die gericht zijn op scholen, middelbare scholen en hogescholen. Vind al onze voorstellen in de sectie gewijd aan het jonge publiek biedt van onze website.
Waar kan ik openbare toiletten vinden?
U vindt openbare toiletten op de stadsparkeerplaats (parkeerplaats speciaal voor touringcars en campers) aan de D9 richting Voutré en Torcé Viviers en Charnie, evenals in de stad achter de kerk en op de binnenplaats van het kasteel.
Waar kan ik mijn bus parkeren?
Stadsparkeergarage gelegen aan de D9 richting Voutré en Torcé Viviers en Charnie.
Je kunt je groep ook afzetten aan de voet van de stad (Place Ambroise de Loré) en vervolgens parkeren in de parkeergarage van de stad.
Waar kan ik WiFi vinden?
Bij het VVV-kantoor heeft u gratis toegang tot het openbare WiFi-netwerk.
Betalingsoplossingen
Hoe kan ik mijn uitje betalen?
Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving en cheque.
Accepteren jullie vakantiecheques?
Neen
Wanneer moet ik mijn uitrit betalen?
Het antwoord op deze vraag hangt af van twee criteria:
- Als u contact opneemt met het VVV-kantoor van Sainte-Suzanne, wordt de betaling rechtstreeks aan elke dienstverlener die bij uw uitstapje betrokken is, gedaan op de dag van uw bezoek en na ontvangst van de factuur door de dienstverlener.
- Als u contact opneemt met het VVV-kantoor van Laval, is een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag vereist bij het ondertekenen van de offerte.
Hoe kan ik de Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) raadplegen?
Ze zijn direct beschikbaar op de website van Laval Tourism: https://www.laval-tourisme.com/affaires-groupes/venir-en-groupe/
De bezoeken
Waar kan ik alle uitjesaanbiedingen vinden?
Al onze aanbiedingen vindt u op onze website. Neem contact met ons op om ze te ontvangen of download ze kosteloos direct in onze groepsruimte.
Voor welke bezoeken zijn speciale regelingen nodig?
Bezoek aan de grotten van Margot en Rochefort: elke grot heeft een maximale capaciteit per bezoek: 15 personen voor de grot van Margot en 25 personen voor de grot van Rochefort. De vloeren zijn glad en in de holtes is het vochtig (gemiddelde temperatuur: 13°C). Neem warme kleding en dichte schoenen mee die niet uitglijden (wandelschoenen of sneakers).
Mensen die claustrofobisch zijn, raden wij een bezoek aan de twee grotten af. Sommige gangen zijn smal en hebben lage plafonds.
Mensen met hoogtevrees wordt een bezoek aan de grot van Rochefort afgeraden: men moet via een molenaarsladder (een metalen trap die aan de wand is bevestigd) afdalen en vervolgens ongeveer 15 meter als een ladder weer omhoog klimmen om bij de kloof te komen.
Welke diensten zijn niet inbegrepen in de aangeboden diensten?
Tenzij anders vermeld in de offerte, zijn transport, transfers tussen bezoeken en persoonlijke uitgaven niet inbegrepen in de prijzen en diensten die wij aanbieden. Deze kosten zijn voor rekening van de groep.



